… estudo de caso.
A história é nervosa e engraçada.
Fiz uma promoção no mês do meu aniversário pelo whats. Então uma menina que vi crescer, a Renatão (assim que chamamos ela), enviou para várias amigas e… uma delas entrou em contato comigo: a Carol.
Foi com a Carol que aprendi que dar TODA a atenção do mundo pra cliente é essencial para meu crescimento profissional. Explico: como a promo foi pelo whats eu só falava com ela por lá e por mail. Ok, confesso, continuo não gostando de falar ao telefone. Até que um dia a Carol me enviou um mail seco dizendo o porque não iria fazer o ensaio comigo blá, blá, blá.
Assustei e reconheci na hora que estava errada.
Marquei um encontro por telefone mas nunca acontecia. Até que aconteceu, foram dezenas de minutos de conversa até chegarmos a um denominador comum. Ela falando como cliente e profissional que é. Eu falando como fotógrafa e pessoa indignada com o que fiz.
Resumo: deu tudo certo, mas confesso também que toda vez que vejo o nomezinho da Carolina pular no whats, mail ou face eu fico nervosa. hahahahahahahahaha
O ensaio foi marcado em Itanhaém, lugar que ela tem lembranças muito boas.
Lá fomos nós, eu e Luciana Morassi como assistente. Então conheci Carol ao vivo e em cores! Conversa vai, conversa vem, mundo pequeno se revelando à nossa frente ao descobrir que ela também conhece minha eterna enteada Fafá.
Ufi!
Deu tudo certo!
Virei fotógrafa da família. rs Veio o ensaio Gestante, o Chá de bebê e em breve, tcharãmmmm, virá Manuela.
Andreia Nery 
